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Leben Tag

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Die Angst der Banken vor Social Media

Warum ich über Angst sprechen möchte Wenn Unternehmen offene, ehrliche und möglicherweise hierarchiefreie Gespräche mit Menschen bzw. Verbrauchern (das sind auch Menschen) führen müssen, entsteht Angst. Im Internet Version 2010 werden Unternehmen aber tatsächlich mit dieser Herausforderung konfrontiert. Und lange schon beschränkt sich diese Herausforderung…