Innovation Stories: Kundensegmentierung
In der digitalen Ökonomie gibt es keinen Mangel an Daten. Wer sein Geschäfts- und Organisationsmodell auf Datenintelligenz aufbaut und das Kundenerlebnis immer weiter datafiziert, der kann seinen Kunden durch ständiges Lernen jedes Bedürfnis, in jedem Moment, in der gewünschten Form und an jedem Ort erfüllen….