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Finance ZweiNull

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Lasst die Finger von Social Media

Vorgestern die Studie über das (noch) zurückhaltende Interesse der Bevölkerung an Social Media als Kommunikationsweg für den Kunde/Bank Kontakt. Heute die wenig erfreulichen Ergebnisse einer Untersuchung der Stiftung Finanztest, wonach nur 3 von 21 untersuchten Geldhäusern ihre Kunden mit zumindest noch zufriedenstellender Qualität beraten und…

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Fußball und Social Media sind immer noch wichtig

In den Monaten Juni und Juli fand nicht nur die Fussballweltmeisterschaft in Südafrika statt. Mein Arbeitgeber führte auch die obligatorischen Kunden Workshops durch. Im Rahmen dieser vier Veranstaltungen durfte ich einen Vortrag halten, der das Ziel verfolgte den Banken grundsätzliche Informationen zum Einsatz von Social…

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Computer, Blippy, Swiply und emotionale Bankdienstleistung

Computer sagt nein Ich bin ja ein ausgesprochener Fan der britischen Comedy Serie „Little Britain“, die auf Comedy Central ausgestrahlt wird. In einem wunderschönen kurzen Spot wird ein zugegebenermaßen etwas überspitzt dargestelltes Bankgespräch persifliert. Eine gelangweilte Mitarbeiterin und ein Computer entscheiden über die Vergabe eines…