So könnten die kürzesten Social Media guidelines klingen, die man zu Papier bringen kann. Guidelines, die ja in der Regel dafür da sein sollten das Unternehmen, die Marke aber auch die Mitarbeiter und Kunden zu schützen, sind aber selber nicht vor der Dummheit und dem…
Ein paar Worte vor dem Interview Die Volksbank Bühl war die erste der Volksbanken Raiffeisenbanken, die sich mit dem sozialen Internet auseinandergesetzt und sich dann Schritt für Schritt tiefer in die digitalen Logiken hineinbewegt hat. Das soziale Internet hat dabei die ganze Bank ergriffen und…
Gestern war die erste Finovate in Europa und es war hoffentlich nicht die Letzte. Nicht ganz unerwartet war die Beteiligung deutcher Unternehmen recht überschaubar. Lediglich die Fidorbank war vertreten. Diese ist auf der Konferenz allerdings sehr gut angekommen, wenn es auch nicht ganz zum “best…
Wo ist das Wissen? Es ist ein Ihnen allen bekanntes Problem. Das Wissen ist innerhalb Ihres Unternehmens verteilt und verborgen und es ist mitunter kompliziert und aufwändig, dieses – zum Beispiel im Kundenprozess erforderliche – Wissen im richtigen Augenblick zur Verfügung zu haben. Neben Ihren…
Social Marketing Wenn Unternehmen und vor allem Finanzunternehmen sich dem Thema Internet nähern, dann zumeist mit dem Ziel eine andere oder bessere Kommunikation mit dem Kunden zu erreichen. Man richtet dabei sein Augenmerk auf die Perspektive intern /extern. Was leider zumeist auch zur typischen unidirektionalen…
Welche Meldung ist einen ganzen Artikel wert? Diese Frage stellt sich mir häufiger. Manchmal weil einfach nichts spannendes passiert. Weitaus häufiger jedoch weil so viel passiert. Um mir die Auswahl zukünftig etwas zu erleichtern frage ich einfach hier und auf meiner Facebook Seite, welches Thema…
Liegt es an meiner eingeschränkten Perspektive oder kann es sein, dass es in Deutschland keine großen Denker mehr gibt, die in der Lage sind, die vermeindlichen Wahrheiten unserer Gesellschaft wirklich kritisch zu hinterfragen, die also nicht nur lediglich ein wenig abweichen von den gängigen vermarktbaren…
Wie halten wir es eigentlich mit bescheidenen Menschen? In der Regel mögen wir solche Menschen. Sie sind beliebt. Bescheidenen Menschen schreibt man folgende Verhaltensweisen oder Eigenschaften zu: sie sind genügsam, sie stellen sich nicht in den Mittelpunkt, sie beanspruchen wenig für sich, sie ordnen die…
In meinem ersten Beitrag des Jahres habe ich angekündigt hier mehr regelmässige Rubriken zu etablieren. Eine dieser Rubriken soll sich mit Ideen aus anderen Branchen beschäftigen. Es soll dabei um solche Ideen gehen, die man als Finanzunternehmen eventuell kopieren oder adaptieren kann. Man muss das…
Menschliche Technologien Zwei von mir sehr geschätzte Finance Experten haben sich in den letzten Wochen mit den technologischen Herausforderungen für Banken beschäftigt. Der eine war Chris Skinner der andere Ron Shelvin, der sich noch dazu mit den technologischen Herausfoderungen für Genossenschaftsbanken (USA Credit Unions) auseinandersetzte….
