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Persönliche Beratung: Oder wie Banken das abschaffen, was sie eigentlich für unverzichtbar halten.

Persönliche Beratung so unverzichtbar wie Luft? In einem Punkt scheinen sich alle Bankentscheider einig zu sein. Und auch die meisten Herausforderer stellen diese These zumindest offiziell kaum in Frage: „Verbraucher bzw. der Kunde wünscht und braucht die persönliche Beratung oder um mal im Fußball Jargon…