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Ein Weg aus der Krise: Erinnern wir uns, wir sind alle Menschen

Die Basis jeder Kundenbeziehung ist Vertrauen. Kundenbeziehungen bilden sich zwischen Menschen, sind also Menschenbeziehungen. Wie gewinnt man das Vertrauen von Menschen? Eigentlich ganz einfach. Man sollte Kunden wie Menschen behandeln. Oder noch leichter, man sollte Kunden so behandeln wie man selber als Kunde behandelt werden…

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Bankenkrise Keine Nachrichtensendung, keine Tageszeitung, kein Internet Nachrichtendienst kommt gegenwärtig daran vorbei. Die Banken stecken in einer Krise und ziehen die restliche Wirtschaft mit. Die Welt Kompakt twittert gar „Bankensterben, warum kommt kein Mitleid auf? Stellt sich mal wieder die Frage, wer das eigentlich sein…